第１条
当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。 当館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第２条
1.当館に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を申し出いただきます。
(1) 宿泊者名
(2) 宿泊日及び到着予定時刻
(3) 宿泊料金(原則として別表第１の基本宿泊料による。)
(4) その他当館が必要と認める事項
2.宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館は、その申し出でがなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

第３条
1.宿泊契約は、当館が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾をしなかった事を証明したときは、この限りではありません。
2.前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(３日を超えるときは３日間)の基本宿泊料を限度として当館が定める申込金を、当館が指定する日まで、にお支払いいただきます。
3.申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条及び第１８条の規定を適用する事態が生じたときは､違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第１２条の規定による料金の支払いの際に返還します。
4.第2項の申込金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払いいただけない場合は､宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

第４条
1.前条第2項の規定にかかわらず、当館は，契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
2.宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当館が前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払い、期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第５条
1.当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約及び宴会利用契約の締結に応じないことがあります。
(1) 宿泊・宴会の申し込みが、この約款によらないとき。
(2) 満室・満席により客室・席の余裕がないとき。
(3) 宿泊及び宴会利用者が、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。
(4) 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
イ.暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）第2条第2号に規定する暴力団員 （以下「暴力団」という。）、同条第2条第6号に規定する暴力団員（以下「暴力団」という。）、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会性勢力
ロ.暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ.法人でその役員のうちに暴力団員に該当するものがあるもの
(5) 宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(6) 宿泊しようとする者が伝染病者であると明らかに認められるとき。
(7) 宿泊に関し暴力的要求行為が行なわれ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(8) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により、施設を利用することができないとき。
(9) 熊本県旅館業法施行条例第５条各号の規定する場合に該当するとき。

第６条
1.宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2.当館は，宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第３条第２項の規定により当館が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし，当ホテル（館）が第４条第１項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について，当館が宿泊客に告知したときに限ります。
3.当館は，宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後　時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を　時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第７条
1.当館は，宿泊及び宴会利用者が次の事由に該当する場合は、宿泊契約及び宴会利用契約を解除することがあります。
(1) 宿泊及び宴会利用者が、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
(2) 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
イ.暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ.暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ.法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
(3) 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(4) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
(5) 宿泊に関し、暴力的要求行為が行なわれ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(6) 天災等不可抗力に起因する事由により施設を利用することができないとき。
(7) 熊本県旅館業法施行条例第５条各号の規定する場合に該当するとき。
(8) 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る。）に従わないとき。
2.当館が前項の規定に基づいて宿泊契約及び宴会利用契約を解除したときは、宿泊及び宴会利用者がいまだ提供を受けていないサービス等の料金はいただきません。

第8条
1.宿泊客は、宿泊日当日、当館のフロントにおいて，次の事項を登録していただきます。
(1) 宿泊客の氏名・年齢・性別・住所及び職業
(2) 外国人にあっては，国籍・旅券番号・入国地及び入国年月日
(3) 出発日及び出発予定時刻
(4) その他当館が必要と認める事項
2.宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第９条
1.宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、午後１５時から翌朝１０時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2.当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
(1) 超過３時間までは、室料相当額の　30％(室料金の３分の１)
(2) 超過6時間までは、室料相当額の　50％(室料金の2分の１)
(3) 超過6時間を超えた場合は、室料相当額の　100％(室料金の全額)
3.前項の室料相当額は、基本宿泊料の70％とします。

第10条
1.宿泊客は、当館内においては当館が定めた利用規則に従っていただきます。

第11条
1.当館の主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディンクトリー等で御案内いたします。
(1) フロント・キャッシャー等サービス時間：
イ 門限　24時00分
ロ フロントサービス　23時00分
ハ エクスチェンジサービス　時　分
(2) 飲食等(施設)サービス時間：
イ　朝食　午前7時00分～午前9時00分
ロ　昼食　午前11時30分～午後13時30分
ハ　夕食　午後18時00分～午後21時00分
ニ　その他の飲食等
(3) 附帯サービス施設時間：
イ　温泉利用5：30～24：00（清掃時間含む）
前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせいたします。

第12条
1.宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
2.前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当館が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
3.当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条
1.当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2.当館は、消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第14条
1.当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
2.当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条
1.宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは，それが不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については，当館がその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当館は，15万円を限度としてその損害を賠償します。
2.宿泊客が、当館にお持込になった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当館は、その損害を賠償します。
3.ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当館に故意又は重大な過失がある場合を除き，5万円を限度として当館はその損害を賠償します。

第16条
1.宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は，その到着前に当館が了解したときに限って責任を持って保管し，宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
2.宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において，その所有者が判明したときは、当館は，当該所有者に連絡するとともにその指示を求めるものとします。ただし所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄の警察署に届けます。
3.前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

第17条
1.宿泊客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり，当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条
1.宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊者は当館に対し、その損害を賠償していただきます。下記第1宿泊料金の算定方法(第2条第1項及び第12条第1項関係)

宿泊客が支払うべき総額
＜宿泊料金＞
①基本宿泊料(室料+朝・夕食料)
②サービス料(①×15％)
＜追加料金＞
③追加飲食(朝・夕食以外の飲食料)及びその他の利用料金
④サービス料(③×15％)
＜税金＞
イ消費税
ロ入湯税(大人 150円･修学旅行生 30円)


備考
1．基本宿泊料はお客様との合意の宿泊料金によります。（または、当社ホームページ総合案内記載料金になります）
2．子供料金は小学生以下に適用し、大人に準じる食事と寝具を提供したときは大人料金の80%、子供用食事と寝具を提供したときは4,320円（または、6480円）をいただきます。ただし特定日の子供料金は変動します。寝具及び食事を提供しない3歳未満の幼児については、無料となります。

第2違約金(第6条第2項関係)
契約解除の
通知をうけた日 不泊 当日 前日 2日前 3日前 5日前 6日前 7日前 8日前 14日前 15日前 20日前 30日前
契約申込人数
14名まで（不泊100％）（当日70％）（前日50％）（2日前30％）（3日前30％）（5日前20％）（6日前20％）（7日前 20％）
15名～30名まで（不泊100％）（当日70％）（前日50％）（2日前30％）（3日前30％）（5日前20％）（6日前20％）（7日前 20％）（8日前15％）（14日前15％）
31名～100名まで（不泊100％）（当日100％）（前日70％）（2日前70％）（3日前50％）（5日前50％）（6日前30％）（7日前30％）（8日前30％）（14日前30％）（15日前15％）（20日前15％）（30日前15％）
101名以上 （不泊100％）（当日100％）（前日70％）（2日前70％）（3日前50％）（5日前50％）（6日前50％）（7日前50％）（8日前30％）（14日前30％）（15日前30％）（20日前30％）（30日前15％）

(注)
1．％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2．契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、違約金を収受します。
3．団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込をお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10％(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については、違約金はいただきません。